Chuyển đổi số cần bắt đầu từ người dân, lấy người dân làm trung tâm, làm cho người dân thấy công nghệ là thứ dễ dàng, thiết thực. Từ đó lan tỏa, đưa công nghệ số đến mọi ngõ ngách của cuộc sống, thúc đẩy chuyển đổi số trong toàn xã hội. Chính vì vậy, các tổ công nghệ số cộng đồng là "cánh tay nối dài" của chính quyền, Ban Chỉ đạo chuyển đổi số thị xã, để thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số của quốc gia, của tỉnh, thị xã và các xã/phường.

Thời gian qua các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng tập trung đi từng ngõ, gõ từng nhà tuyên truyền đến người dân về các chủ trương, đường lối liên quan đến chuyển đổi số. Đồng thời hướng dẫn người dân truy cập cổng thông tin Chính phủ, cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng thông tin điện tử các cấp để tra cứu thông tin; cài đặt và sử dụng các nền tảng công nghệ số, thanh toán không dùng tiền mặt, tạo tài khoản và truy cập cổng dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn đăng ký và sử dụng các sàn thương mại điện tử để mua bán, quảng bá, giới thiệu sản phẩm.

Tuy nhiên, do mới thành lập, hoạt động của tổ công nghệ số cộng đồng còn gặp nhiều khó khăn như: nhận thức của người dân về chuyển đổi số chưa cao. Một số thành viên trong tổ chưa nắm rõ và thành thạo về việc sử dụng các nền tảng số, dịch vụ số, công nghệ số; cơ sở vật chất để thực hiện chuyển đổi số chưa đồng bộ, các công cụ liên quan như điện thoại thông minh, máy tính, đường truyền, mạng chưa phổ cập đến 100% người dân; kinh phí để các tổ công nghệ số hoạt động không có.

Để nâng cao hiệu quả hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng, ban chỉ đạo thị xã yêu cầu các cấp, các ngành tập trung nâng cao năng lực số cho thanh niên, xác định đây là lực lượng nòng cốt của các Tổ công nghệ số cộng đồng. Đoàn thanh niên thị xã đã phối hợp với Bưu điện thị xã ký chương trình phối hợp “đồng hành chuyển đổi số”, tổ chức tập huấn nâng cao kiến thức về chuyển đổi số cho lực lượng thanh niên, nhất là các thanh niên là thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng ở thôn/khu dân cư. Đồng thời, phối hợp với Ngân hàng Việt tin banh chi nhánh Đông Hải Dương thực hiện chương trình “tiêu dùng không dùng tiền mặt”, tuyên truyền, vận động người dân sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử, giao dịch trên phần mềm I pây, không dùng tiền mặt.

Thời gian tới, để tổ công nghệ số cộng đồng đi vào thực chất, hiệu quả, góp phần đưa công nghệ số vào mọi ngõ ngách cuộc sống, thị xã Kinh Môn sẽ thực hiện đồng bộ các giải pháp. Phối hợp tổ chức tập huấn, hướng dẫn nâng cao năng lực về chuyển đổi số cho các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng; phổ biến khóa học "Phổ cập kỹ năng số cộng đồng" trên Nền tảng học trực tuyến của Bộ Thông tin và Truyền thông đến các thành viên trong tổ, người dân để sử dụng và coi đây là tài liệu chính thức trong hoạt động của tổ công nghệ số cộng đồng; Hướng dẫn cài đặt, hướng dẫn sử dụng các ứng dụng số để tuyên truyền phổ biến hướng dẫn gián tiếp đến người dân cài đặt và sử dụng. Các ngân hàng, nhà mạng nâng cao các ứng dụng liên quan như QR code, mobile money; phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông tập trung hoàn thiện hạ tầng thông tin; Đẩy mạnh phát triển hạ tầng số, các hệ thống nền tảng số; xây dựng, phát triển nền tảng ứng dụng trên thiết bị di động để người dân, doanh nghiệp khai thác, sử dụng tiện lợi trong giao dịch với chính quyền và tra cứu thông tin.

Khi trung tâm dịch vụ hành chính công thị xã đi vào hoạt động, thị xã sẽ xây dựng áp giải quyết thủ tục hành chính và phần mềm đánh giá chỉ số cải cách hành chính, mức độ hài lòng của người dân. Đồng thời tích cực tuyên truyền, tạo đồng thuận, sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, huy động sự tham gia của người dân, doanh nghiệp; góp phần làm cầu nối giữa các cấp chính quyền với người dân, doanh nghiệp trong việc thúc đẩy, phát triển hoạt động chuyển đổi số./.