Đội ngũ cán bộ, công chức xã từng bước được nâng cao trình độ, năng lực công tác, được bố trí đúng theo vị trí việc làm, trình độ chuyên môn được chuẩn hoá đảm bảo vừa có đủ trình độ chuyên môn, lý luận chính trị, vừa có phẩm chất đạo đức, nhiệt tình công tác đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ được giao.

Để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, UBND xã đã ban hành các văn bản và tổ chức các cuộc họp gắn triển khai các nhiệm vụ chính trị tại địa phương với công tác cải cách hành chính; đồng thời chỉ đạo các ban, ngành, đoàn thể đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách thủ tục hành chính vào các hội nghị, các buổi sinh hoạt chi tổ hội, hội nghị họp dân, tiếp xúc cử tri… Bên cạnh đó, cán bộ làm công tác cải cách hành chính thường xuyên tham mưu cho UBND xã thực hiện tốt các văn bản quản lý Nhà nước theo lĩnh vực phụ trách, tập trung vào các nội dung: Cải cách tổ chức bộ máy hành chính, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, cải cách tài chính công và hiện đại hoá nền hành chính công. Trong đó cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” là một trong những khâu đột phá.

Để thực thi hiệu quả nhiệm vụ, xã Hiệp Hoà quan tâm đầu tư xây dựng phòng làm việc "một cửa", trang bị đầy đủ các trang thiết bị cho cán bộ, công chức làm việc như: máy vi tính, máy in, máy scan, tủ đựng tài liệu, bàn ghế phục vụ người dân đến giao dịch. Hiện nay, 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính và kết nối Internet để phục vụ cho công tác điều hành, chỉ đạo, chia sẻ thông tin và giải quyết nhiệm vụ chuyên môn, nhất là trong việc triển khai và ứng dụng phần mềm dùng chung và 100% cán bộ, công chức đều có sử dụng hợp thư điện tử công vụ và văn phòng điện tử. Đẩy mạnh công nghệ thông tin trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Nghiêm túc thực hiện phần mềm một cửa 100% hồ sơ được giải quyết trước hạn, đúng hạn. Tích cực triển khai chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên cổng dịch vụ công Quốc gia.

Nhờ triển khai đồng bộ công tác cải cách hành chính trên địa bàn đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân khi đến giao dịch. Những thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã như: chứng thực, khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn… thường được giải quyết ngay tại bộ phận một cửa trong thời gian ngắn nhất, nhiều thủ tục được giải quyết trước thời gian quy định. Người dân khi đến khi đến đến giao dịch luôn được cán bộ một cửa của xã tận tình hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả nhanh và đúng hẹn. Tổng số hồ sơ yêu cầu giải quyết trong quý 3 năm nay là 548 hồ sơ thủ tục hành chính (trong đó: 537 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến). Kết quả, xã đã giải quyết 548 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%, đáng mừng là có 546 hồ sơ giải quyết trước hạn, chiếm 99,63%.Không có hồ sơ trễ hẹn.

Với nhiều giải pháp đồng bộ, công tác cải cách thủ tục hành chính ở xã Hiệp Hoà đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, tạo điều kiện thuận lợi và đem lại niềm tin, sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch, làm việc; góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, an ninh - quốc phòng của địa phương./.